|
|
|
Yazar
|
:
Mehmet Ali DEMİR
|
|
|
Türü |
:
|
|
Baskı Yılı |
:
2018
|
|
Sayı |
:
21
|
|
Sayfa |
:
1095-1102
|
|
DOI Number: |
:
|
| Cite : |
Mehmet Ali DEMİR , (2018). TÜRKİYE’DE MOBİL BANKACILIĞIN GELİŞİMİ. Route Education and Social Science Journal , 21, p. 1095-1102. Doi: 10.17121/ressjournal.915.
|
|
1282 944
|
Özet
Dünya’da ve Türkiye’de hızla yayılan akıllı telefon ve internet kullanımı ile birlikte insanlar şube bankacılığı hatta internet bankacılığı sistemini terk etmeye başlayarak mobil bankacılık sistemine kaymaya başlamışlardır. Şube bankacılığı ve internet bankacılığı sistemi sayesinde yapılan bütün finansal ve finansal olmayan işlemler mobil bankacılık uygulamaları ile de yapılmaya başlamıştır. Bu durum bankalar için maliyet azaltıcı, kar arttırıcı bir etki yaratırken, müşteriler için ise zaman tasarrufu sağlamaktadır.
2011 yılından itibaren artan akıllı telefon ve internet kullanımı Türkiye’de mobil bankacılık sistemini bankacılık sektöründe en önemli bir alternatif dağıtım kanalı haline getirmiştir. Bu çalışmada, Aralık 2011-Haziran 2017 yılları arasında Türkiye’de mobil bankacılığın gelişimi üzerinde durulmakta ve insanların mobil bankacılık sistemini kullanarak yaptığı finansal ve finansal olmayan işlemlere yönelik istatistiksel veriler analiz edilmektedir.
Elde edilen sonuçlar değerlendirildiğinde,. Haziran 2017 verilerine göre mobil bankacılık sistemini aktif bir şekilde kullanan müşteri sayısı 24 milyon 385 bin kişiye ulaşmıştır. Mobil bankacılık sistemi kullanılarak yapılan finansal ve finansal olmayan işlemler değerlendirildiğinde ise, Haziran 2017 döneminde finansal olmayan işlemler adedinin iki milyarı geçtiği tespit edilmiştir. Aynı dönem içerisinde, mobil bankacılık sistemi kullanılarak yapılan finansal işlemlere ait işlem adedi ve işlem hacmi rekor seviyelere ulaşmıştır.
Teknolojinin bu hızla devam etmesi durumunda, yakın gelecekte mobil bankacılığın şube ve internet bankacılığının önüne geçmesi kaçınılmaz bir durum olarak karşımıza çıkmaktadır.
Anahtar Kelimeler
Bankacılık, mobil bankacılık, finansal işlemler, finansal olmayan işlemler.
Abstract
With smart phone and internet usage spreading rapidly both in the world and in Turkey, people started to shift to mobile banking system by starting to abandon branch banking or even internet banking system. All financial and non-financial transactions made through branch banking and internet banking systems have also started with mobile banking applications. This creates a cost-reducing, profit-enhancing effect for banks while saving time for customers.
Increasing use of smartphones and internet since 2011 has made the mobile banking system in Turkey the most important alternative distribution channel in the banking sector. This study focuses on the development of mobile banking in Turkey between December 2011 and June 2017 and analyzes statistical data on financial and non-financial transactions using mobile banking system.
When the results obtained are evaluated, according to June 2017 figures, the number of customers actively using the mobile banking system reached 24 million 385 thousand. When financial and non-financial transactions made using mobile banking system are evaluated, it is determined that non-financial transactions amounted to two billion in June 2017 period. Within the same period, the transaction volume and transaction volume of financial transactions using mobile banking system reached record levels.
If technology continues at this rate, it is inevitable for mobile banking to overcome branch and internet banking in the near future.
Keywords
Banking, mobile banking, financial transactions, non-financial transactions
